euskaltel me tiene frito

no es normal. no lo es y punto. hace exactamente 6 días me robaron mi móvil, algún avispado carterista provisto de las mejores herramientas decidió que le apetecía darse una vuelta por la agenda de mi nokia putimerdil. armado con tijeras asaltó la cinta que unía mi agenda al cinturón en la peña oberena, en la sanferminera calle jarauta. hasta ahí podría ser. mala suerte, pero podría ser. llamada a euskaletl, anulas todo y te dicen que te envían otro nuevo con tarjeta a casa. “wow -pensé- sí que son eficientes estos tíos”. me comentaron que como hasta el viernes no podían enviarlo, llegaría el lunes. “y encima me lo mandáis a madrid”. vaya putada, ya no son tan eficientes, pero bueno. le pregunté al amable teleoperador si podía recoger un Terminal en alguna tienda euskaltel, y así no estar completamente incomunicado. pues no, no se puede. vaya.

llego el lunes a trabajar liando a amiguetes para que me despierten (siempre hay que tener un despertador de reserva, primera lección) y el móvil no llega. bueno como lo deben enviar desde bilbao, y hay muchos kilómetros, les debe costar 4 días de camino (es que los camiones de euskaltel no van por vías de peaje, y van parando por los pueblos). llega el martes, y a los amiguetes ya les va a haciendo menos gracia esto de despertarte. todo el día en la oficina, partiéndome el cuello para ver si llegaba el mensajero de euskaltel. el muy zángano no apareció. llamadita impertinente al call center y me atiende Nekane. me asegura con mucha educación que los responsables de envíos se van a las 7 (“por eso llamo a menos 5!”). nada, mala suerte. “no se preocupe, mañana antes de la una lo tiene”. kaguentxotx!.

los colegas hoy (miércoles) no me han despertado, pero no he llegado tarde a trabajar. le voy cogiendo gustillo a esto. a media mañana vuelvo a llamar a Nekane, pero hoy no está. hoy me toca amaia. parece maja también, me dice que todo está enviado (sólo faltaba que desde el viernes aún no lo hubieran enviado) y que ella personalmente iba a llamar al equipo de madrid para que lo entregaran por la tarde. a eso de las 4 un señor llama al bendito de mi aita y le dice que no encuentra la calle (justo al lado del congreso de los diputados), debe ser que estos de euskaltel gritan patxi!! y si no sales se van. cómo cojones no vas a saber dónde está la calle cedaceros! vaya mensajero de chichinabo. me he armado de valor, he cogido el toro por los cuernos y he llamado a la mensajería de euskaltel. primero he pensado en gritar patxi!, pero como estoy en la ofi prefiero usar la tecnología españolista. teléfono de toda la vida, vamos. me atiende una señorita, agurtzane se llamaba esta, y me dice que efectivamente no lo han entregado. claro coño, eso ya lo sabía yo. “uy” me dice “es que el mensajero a extraviado tu paquete”. ¿cómoooo? “si, si. te vamos a bonificar con el servicio más ultrarrápido que tenemos”, me lo mandas ya, no?, pues no, “mañana a primera hora”

estoy hasta las narices de estos tíos, al final tardaré una semana en recuperar una cosa que con cualquier otro operador hubiera tenido un menos de 24 horas. se ve que me equivoqué al pensar que estos tíos harían kilómetros de autopistas y plantarían árboles en urbasa. está claro que no, que hacen una publi cojonuda pero no es normal que te traten tan mal. no, no es normal

servido por Bernie 2 comentarios compártelo